Términos de Servicio

1. Aceptación y a quién obligan

Al acceder a la plataforma Mina365 ("el Servicio"), operada por la empresa identificada arriba, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe usar el Servicio.

El Servicio se presta a una organización ("el Cliente") en virtud de un contrato suscrito entre Mina365 y esa organización, cualquiera sea su rubro o naturaleza jurídica. Si usted ingresa con una cuenta creada por ella, estos Términos lo alcanzan como usuario, pero la relación comercial —alcance, plazos, precios y niveles de servicio— se rige por ese contrato. Si algo del contrato contradice estos Términos, el contrato manda.

2. Qué es el Servicio

Mina365 es una plataforma de gestión operativa para organizaciones que administran personal, operaciones y abastecimiento. Según lo que el Cliente contrate, puede incluir módulos de recursos humanos (planilla y boletas de pago, maestro de colaboradores, asistencia, horarios y turnos), logística (abastecimiento, almacén y custodia de activos), proyectos, centros de costos y reclutamiento, además de un portal donde cada colaborador consulta sus propios documentos.

Los módulos disponibles para cada organización dependen de lo contratado. Mina365 puede agregar, modificar o retirar funcionalidades; si una modificación reduce de forma sustancial una funcionalidad contratada, se avisará con anticipación razonable.

3. Cuentas y credenciales

No existe registro abierto. Las cuentas las crea el administrador de cada organización, y es esa organización quien decide quién accede y con qué permisos.

• Usted es responsable de mantener sus credenciales en reserva y de la actividad que se realice con su cuenta.
• No debe compartir sus credenciales. Si necesita que otra persona acceda, su organización debe crearle una cuenta propia.
• Si sospecha que su cuenta fue comprometida, debe avisar de inmediato a su administrador.
• La plataforma puede cerrar su sesión automáticamente por inactividad y exigirle cambiar una contraseña temporal en el primer ingreso.

4. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Intentar acceder a cuentas, organizaciones o datos que no le corresponden, o eludir los controles de acceso.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, sobrecargarlo o realizar pruebas de seguridad sin autorización previa y por escrito.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada fuera de las funciones que la plataforma provee para ello.
• Descompilar el Servicio o intentar derivar su código fuente.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que contenga código malicioso.

Si usted detecta una vulnerabilidad, le pedimos reportarla a soporte@mina365.app antes de divulgarla.

5. Datos del cliente y protección de datos personales

Los datos que el Cliente carga en la plataforma son suyos. Mina365 no adquiere titularidad sobre ellos, no los comercializa y no los usa para fines propios.

Respecto de los datos personales contenidos ahí —de trabajadores, postulantes y terceros— el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Mina365 como encargado, conforme a la Ley N° 29733. En consecuencia:

• Mina365 trata esos datos únicamente para prestar el Servicio y siguiendo las instrucciones del Cliente.
• El Cliente es responsable de contar con base legal para tratarlos y de informar a los titulares como corresponde. Esto incluye los datos sensibles, como la condición de discapacidad, que la plataforma registra por exigencia de la Planilla Electrónica.
• El Cliente es responsable de la exactitud de lo que carga y de administrar correctamente los permisos de su gente.
• Mina365 asiste al Cliente cuando un titular ejerce sus derechos, pero no modifica ni elimina datos laborales por cuenta propia.
• El detalle de qué se trata, dónde se aloja y con qué proveedores se comparte está en la Política de Privacidad.

Al terminar la relación, los datos se devuelven o eliminan según lo pactado en el contrato del Cliente, sin perjuicio de los plazos de conservación que la normativa laboral imponga.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño, marcas y documentación son de Mina365 y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El Cliente recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras dure la contratación. Nada en estos Términos transfiere titularidad sobre el Servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que el acceso sea ininterrumpido ni libre de errores, salvo que se haya pactado un nivel de servicio específico en el contrato del Cliente.

Los mantenimientos programados se avisan con anticipación cuando se prevé afectación. Los mantenimientos de emergencia pueden ejecutarse sin aviso previo cuando estén en riesgo la seguridad o la integridad de los datos.

8. Suspensión y terminación

Mina365 puede suspender el acceso, total o parcialmente, cuando:

• Exista un uso que ponga en riesgo la seguridad del Servicio o los datos de otros clientes.
• Se incumplan estos Términos o las obligaciones del contrato del Cliente.
• Lo exija una autoridad competente.

Salvo urgencia de seguridad, la suspensión se avisa previamente y se otorga un plazo razonable para corregir. Su organización puede desactivar su cuenta individual en cualquier momento; hacerlo corta el acceso pero no borra los registros que la normativa laboral obliga a conservar.

9. Responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, Mina365 no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.

Mina365 no sustituye el criterio del Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones laborales, tributarias o de seguridad. La plataforma procesa la información que el Cliente carga; la exactitud de esa información, y las decisiones que se tomen a partir de ella, son del Cliente.

Nada en esta cláusula limita la responsabilidad por dolo, culpa inescusable, ni aquella que la ley declare no renunciable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Huancayo, renunciando las partes a cualquier otro fuero, salvo que el contrato suscrito con el Cliente disponga un mecanismo distinto.

11. Cambios y contacto

Podemos modificar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización, y los cambios sustanciales se comunican a las organizaciones contratantes. El uso continuado del Servicio después de una modificación implica su aceptación.

Consultas: soporte@mina365.app, o el administrador de su organización.